Representante de Atendimento - suporte técnico
Principais atividades
- Atender clientes por telefone;
- Identificar e diagnosticar problemas técnicos;
- Orientar clientes na resolução de falhas e configurações;
- Registrar atendimentos nos sistemas da empresa;
- Encaminhar chamados para áreas especializadas quando necessário;
- Atuar com foco na qualidade do atendimento e nos resultados da operação.
Requisitos
- Ensino médio completo;
- Experiência com telemarketing ativo e/ou suporte técnico;
- Facilidade com tecnologia, informática e sistemas;
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
- Fácil acesso ao Centro do Rio de Janeiro;
- Disponibilidade para atuar presencialmente em escala 6x1.
Jornada de trabalho
- Escala 6x1 (segunda a sábado);
- Carga horária de 6h20 por dia;
- Horário: das 14h30 às 21h50;
- Modalidade presencial.
O que oferecemos
- Oportunidade de crescimento em uma empresa do Grupo Claro;
- Ambiente colaborativo e dinâmico;
- Treinamentos e desenvolvimento contínuo;
- Plano de carreira e valorização dos colaboradores.
Se você possui experiência com atendimento, afinidade com tecnologia e busca desenvolvimento profissional em uma empresa sólida e reconhecida no mercado, venha fazer parte do nosso time.
Requisitos
Estudos
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre BRASILCENTER MATRIZ
Que tal fazer parte de uma empresa grande, com mais de 10 mil colaboradores espalhados pelo Brasil inteiro? A gente tem mais de 25 anos de história e é reconhecida pela tradição, qualidade e pioneirismo. E é justamente essa combinação que permite oferecer sempre o melhor, porque qualidade não é detalhe, é o foco principal aqui na BCC!
Nós atuamos em áreas como Call Center, PDV (Ponto de Venda) e Comercial, com times preparados para atender diferentes demandas do Grupo Claro. No Contact Center, somos a voz direta da empresa, resolvendo questões em setores como Ouvidoria, Anatel, suporte técnico e BackOffice financeiro (responsável pelo tratamento de pendências financeiras), garantindo o máximo de eficiência e uma experiência realmente positiva para cada cliente.
Já na área Comercial, estamos nas ruas e dentro das grandes redes de varejo, levando os melhores produtos Claro diretamente às pessoas, seja em lojas ou nas residências, em diversas regiões do país. Enfim, estamos onde precisam de nós.
E, para você que quer crescer junto com a BCC, oferecemos muito mais do que oportunidades: temos um ambiente jovem, cheio de energia e inspiração, infraestrutura moderna e benefícios que vão além do essencial. Aqui, o seu talento é valorizado e, o seu potencial, impulsionado!
E por que a escolher a Brasilcenter?
Porque aqui, priorizamos o seu desenvolvimento profissional e crescimento.
Através dos nossos programas internos, oferecemos oportunidades para que você se aprimore e evolua constantemente. Contamos com treinamentos e suporte contínuo para impulsionar suas habilidades e conhecimentos.
Em nosso ambiente de trabalho, você encontrará uma atmosfera dinâmica e colaborativa, onde nossa equipe está sempre unida, engajada e focada em alcançar resultados significativos.
Valorizamos a diversidade, pois sabemos que ela nos fortalece e nos permite superar desafios, inovar e crescer juntos. Aqui, pensamos de forma diferente e estamos sempre em busca do melhor caminho para atender às demandas e proporcionar aos nossos clientes boas experiências.
E para que você tenha a melhor experiência em sua jornada conosco, oferecemos um pacote de benefícios atrativo. Queremos que você se sinta valorizado e motivado a alcançar todo o seu potencial ao nosso lado.
Junte-se a nós e faça parte dessa história de sucesso!